弊社業務体制およびツアー運行のご案内

平素よりアルパインツアーをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

引き続き、新型コロナウィルス感染防止対策のため、少人数による業務を継続させていただきますのでご依頼事項に対して通常よりもお時間をいただくことや営業時間内にお電話がつながりにくいこともございます。お申し込みのご予約変更やキャンセル等のご連絡はメールをご利用いただければ幸いです。お客様には、たいへんご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

【弊社の営業体制 (短縮営業)につきまして】
・営業時間 : 平日(月曜日~金曜日)の11:00~15:00まで
・メールでのお問合せ先: info-nature@alpine-tour.com
・来店受付 : 11:00~15:00

<ご来店に際してのお客様へのご協力のお願い>
1.事前予約のお願い
各店舗へご来店の際はお手数ですが、事前予約をお願いいたします。
2.マスク着用のお願い *アクリルシールドの設置
感染予防のためマスク着用をお願いいたします。弊社社員もマスク着用でご対応をさせていただきます。また、飛沫感染防止のためアクリルシールドを隔ててのご接客となりますのでご理解ください。
3.手指消毒のお願い *カウンターに消毒液を設置しております。
4.検温のお願い *入店の際に社員がセンサーにて検温をおこないます。
5.ソーシャルディスタンスの確保

なお、弊社主催のツアーにつきまして、以下のとおり対応をさせていただきます。

海外ツアーの催行方針
弊社では外務省発出の感染症危険情報や該当国に於ける政府または公的機関、政府観光局から発出される情報をもとに催行の判断を行っております。このたび、感染の拡大状況およびお客様の安全を考慮して、引き続き、12月31日までの出発に延長し、外務省より感染症危険情報レベル2「不要不急の渡航中止」以上が発出されている国・地域を目的地とするツアーについては、催行を中止とさせていただきます。なお、2021年1月以降の出発分につきましては、新型コロナウイルスの世界的な感染状況の推移や、日本および世界各国の出入国制限の状況を見極めながら、引き続きツアー実施の可否について慎重に判断をおこなってまいります。「海外バードウォッチング」「海外フラワーウォッチング」は再開の見通しが立ち次第、直ぐに弊社ホームページなどで発表させていただきますので、ご期待いただければ幸いです。

<各国の入国制限について> 
各国による検疫体制の強化に伴い、入国規制条件が予告なく変更される場合がありますので、詳細は、各国の大使館および領事館、外務省海外安全ホームページ(感染症危険情報)などで訪問国の情報をご確認ください。

※外務省海外安全ホームページ= https://www.anzen.mofa.go.jp/
※新型コロナウイルス(日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国・入域後の行動制限)
=https://www.anzen.mofa.go.jp/covid19/pdfhistory_world.html

国内ツアーの実施について
弊社では政府ならびに都道府県、自治体からの要請および、各関連業界ガイドラインに沿いながら6月19日(金)より、国内ツアーを実施しております。詳細はお問合せください。なお、ツアー実施にあたり、下記の感染予防対策を講じておりますので何卒、ご協力をお願いいたします。

(1)当日、健康チェックシートに記入いただき、発熱や咳などの症状や健康状態に不安がある方はご参加をお控えくださ
(2)集合時にスタッフによるご体調の確認をさせていただきます。
(3)ツアー中は、マスク、ネックゲーター、バンダナ等の着用をお願いします。同行スタッフもマスク着用で対応させていただきます。観察中のマスク着用は、密集などの状況に応じて、無理のない範囲でお願いいたします。
(4)ツアー中は、手洗いやうがいなど清潔を保つようお願いいたします。
(5)行動中は、ソーシャルディスタンスを意識して密接にならないようお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください

2020年9月1日(更新)

アルパインツアーサービス株式会社 ネイチャリングツアー事業部

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